Provincia NET es una empresa del Grupo Provincia que brinda soluciones tecnológicas al sector público y privado en Sistema de Recaudación, Tecnología y Redes y Centro de Contactos. Es una compañía que usa la tecnología como una herramienta de inclusión y desarrollo social perteneciente al Holding “Grupo Provincia”.
El término NET (Nuevos Emprendimientos Tecnológicos) hace referencia a los atributos que caracterizan sus operaciones: Modernidad, Actualidad, Conectividad, Intercambio, Innovación y Profesionalismo. Una de sus empresas.
Grupo Provincia establece los lineamientos estratégicos que sirven de guía al conjunto de empresas, con fuerte presencia en el sector de servicios y que desarrollan actividades de: inversión, bursátiles y financieras, de seguros generales, de vida y de riesgos del trabajo, leasing, inmobiliarias y otras complementarias de la actividad financiera. El Grupo fue constituido a fines del año 1997 con el objetivo de concentrar la dirección y el control estratégico unificado de las distintas empresas creadas por el Banco Provincia a partir del año 1992. En la actualidad es el holding empresario de capitales públicos más importante de la Argentina.
Website: http://www.provincianet.com.ar
Provincia.net implementó una plataforma de cumplimiento de políticas de Autenticación y Seguridad basada en software IBM. Esta plataforma se compone de IBM DataPower Gateway para el aseguramiento de Servicios WEB y el producto IBM Security Access Manager para la centralización y control de los procesos de autenticación de soluciones WEB.
Estas plataformas requieren soporte y mantenimiento permanente y con SLAs definidos y con productos orientados tanto al soporte preventivo como reactivo.
VCSOFT ofreció a Provincia.Net un contrato de soporte anual compuesto por cuatro productos: VCTHREADS, VCSUPPORT, VCTRAINING, VCEXTRAS. El contrato de soporte permitió que Provincia NET lograra un esquema de soporte por demanda así:
VCTHREADs: casos de soporte o hilos cuyo objetivo es el diagnóstico de problemas que afecten el correcto funcionamiento de la plataforma DATAPOWER y ISAM de Provincia.Net en pruebas, producción y/o contingencia.
VCSUPPORT: ejecuciones de servicio técnico relacionadas con el soporte y monitoreo de la plataforma DATAPOWER y ISAM de pruebas, producción y contingencia de Provincia.Net.
VCEXTRAS: ejecuciones de servicio técnico realizadas fuera de horario laboral (fines de semana o nocturnos) para Provincia.Net.
VCTRAING: entrenamiento técnico y administrativo sobre la plataforma DATAPOWER de Provincia.Net.
El contrato de soporte de DataPower & IBM Security Access Manager ISAM cubría las siguientes plataformas:
:: IBM DataPower Gateway XI52 Producción MZ.
:: IBM DataPower Gateway XI52 Virtual Contingencia MZ.
:: IBM DataPower Gateway XG45 Virtual Producción DMZ.
:: IBM DataPower Gateway XG45 Virtual Contingencia DMZ.
:: ISAM IBM Security Access Manager Producción.
:: ISAM IBM Security Access Manager Contingencia.
:: ISAM IBM Security Access Manager Pruebas.
Componentes ISAM soportados:
:: User Repository: Tivoli Directory Server 6.x – LDAP Server.
:: Consola de Administración del Tivoli Directory Server.
:: IBM WebSphere Console Manager.
:: IBM WebSphere Application Server 8 (Servidor que contiene la consola de administración).
:: Web Security Gateway Virtual Appliance: Load Balancer, Web Application Firewall y WebSEAL).
:: Policy Server.
:: Authorization Server.
:: IBM DB2: Base de datos utilizada por Tivoli Directory Server.
:: IBM Security Access Manager for Web C & Java API Developer.
:: IBM Security Access Manager for Web Runtime.
Componentes DataPower soportados:
:: IBM DataPower Gateway Appliance.
:: IBM DataPower Gateway Virtual.
:: IBM DataPower XI52 Appliance.
:: IBM DataPower XI52 Virtual.
:: IBM DataPower XG45 Appliance.
:: IBM DataPower XG45 Virtual.
:: IBM DataPower Application Optimization.
:: IBM DataPower Database Conectivity.
Los beneficios del contrato de soporte VCSOFT son los siguientes:
:: Logra una plataforma confiable, estable y segura de los productos asociados a capa de cumplimiento de políticas.
:: Potencia la plataforma en términos de escalabilidad, desempeño y funcionalidad.
:: Ayuda a realizar labores administrativas recurrentes sobre las plataformas.
:: Permite estar al día en evaluación de riesgos asociados a las vulnerabilidades que la comunidad descubre en los elementos de seguridad y ayuda a lograr la corrección de dichas vulnerabilidades.
:: Reduce los tiempos y costos que implican la ejecución de un proceso de estabilización y soporte de tecnologías nuevas y complejas.
:: Aumenta los niveles de disponibilidad de la solución al contar con un esquema de soporte y mantenimiento flexible y por demanda.
:: Aumenta la satisfacción del cliente interno y externo mediante el cumplimiento de sus necesidades de negocio.