COLPATRIA RED MULTIBANCA

Banco Multibanca Colpatria es una institución colombiana de servicios financieros especializada en banca comercial, comercialización financiera y banca corporativa. La banca comercial incluye ahorros, cuentas corrientes, tarjetas de crédito, seguro, préstamos, inversión y servicios de retiro. El Grupo Colpatria, inició operaciones en 1955 y después de más de 50 años en servicio, dispone de 139 sucursales y 375 cajeros automáticos y presta servicios financieros a más de un millón de clientes.

A finales de octubre/2011 Mercantil Colpatria, holding del grupo anuncio el nuevo socio del Banco firmando una alianza estratégica de largo plazo con el multinacional Scotiabank, una de las principales instituciones financieras de Norteamérica y el banco más internacional de Canadá.

Unidades de Negocio: Unidad Bancaria (Banco y Fiduciaria), Unidad Constructora (que tiene vivienda, construcciones a terceros, infraestructura y dos filiales en México y Perú), Unidad de Inversión (Seguros Generales, Seguros de Vida, Capitalizadora, Salud y ARP) y Colfondos.

Website: http://www.colpatria.com

Retos

Incluir todos sus procesos de originación de productos para clientes en una solución multi-producto y multi-cliente para lograr un análisis completo del cliente, su capacidad de endeudameinto y crédito para ofrecerle los productos más apropiados. Integración con entidades proveedoras manejo documental, sistemas de análisis de riesgo bancario y su CRM.

Solución

Consultoría en mejoramiento del proceso de originación. Modelamiento y simulación de procesos. Definición, instalación y configuración de plataforma IBM BPM/SOA.

Plataforma BPM/SOA de IBM®: IBM WebSphere Business Modeler, WebSphere Business Monitor, WID, ESB, WebSphere Process Server, WebSphere Registry and Repository, WebSphere Message Broker, DataPower X50, MQSeries, SUN Glassfish.

Beneficios Claves:

:: Reingeniería de procesos de análisis de riesgo y creación de productos, logrando una solución multi-producto que permite entender al cliente y sus diferentes necesidades de financiación.

:: El modelo planteado motivo la introducción de un esquema de manejo de la relación con el cliente (basado en un producto CRM), en una nueva plataforma de análisis y cálculo de Riesgo (Motor de reglas de Negocio de Riesgo Crediticio), una plataforma de servicios SOA basado en el Bus Empresarial de Servicios (ESB) y la adopción del modelo BPM para la organización.