Credibanco, empresa colombiana vigilada por la Superintendencia Financiera, cuenta con 40 años de experiencia en la administración y desarrollo de sistemas de pago de bajo valor. Actualmente es estructurador y gestor de negocios para el sector financiero, mediante el desarrollo de iniciativas estratégicas orientadas a la formalización e inclusión financiera, a la optimización de portafolios para el sector financiero y los comercios. Asimismo, ejecuta planes de internacionalización en la prestación de productos y servicios.
Credibanco cuenta con infraestructuras para desarrollar negocios y productos como son: plataformas móviles, sistemas de pago, marketing electrónico, contact center, suite de riesgos, negocio adquirente, switch y canje y compensación, diseñados estratégicamente para satisfacer necesidades de bancos, empresas, comercios y Gobierno, entre otros.
Webiste: http://www.credibanco.com
Aplicar metodología BPM para la implementación del proceso logístico de entrega de POS a establecimientos comerciales de Credibanco.
Consultoría en Metodología de implementación de BPM para el proceso de Medios de Acceso, Implementación del Proceso en la herramienta BPM, Instalación y Configuración de la Plataforma BPM.
VCSOFT acompaño a Credibanco en la definición, diseño e implementación del proceso de logística de despliegue de los POS en los establecimientos comerciales que han sido aprobados como clientes de la organización.
El proceso inicia desde el registro de la orden de servicio de instalación de uno o más POS para un establecimiento comercial y gestiona la entrega del POS teniendo en cuenta la disponibilidad de inventario por tipo de datafono y tecnología, la programación de visita por parte del técnico instalador en el software rutero de la empresa y la orden de creación de las terminales lógicas necesarias.
Así mismo el proceso gestiona la logística de manejo de POS en bodega y el resultado de la visita, llevando control de los POS entregados y recibidos por cada técnico. Similarmente al manejo de nuevas instalaciones de POS en establecimientos también se orquestaron las solicitudes de mantenimiento, teniendo en cuenta casos como cambios de equipos defectuosos, cambios de tecnología, novedades y retiros de datafonos. Adicionalmente se implementaron procesos para diligenciar los reaprovisionamientos de POS en sucursales y el envío a bodega central de equipos con fallas para su mantenimiento.
Plataforma SW:
IBM WebSphere BPM
:: Procesos de negocio gestionados de forma fácil y clara incluyendo herramientas de ejecución que ayudan a procesar el diseño de usuarios empresariales y propietarios, ejecutando, supervisando y optimizando los procesos para mejorar directamente el negocio.
:: La ejecución de este proyecto, significo la evolución y maduración de los esfuerzos ya realizados por Credibanco en su etapa inicial, respecto a un nuevo roadmap confiable y beneficioso con su renovada Plataforma IBM – BPM.
:: Contar con una plataforma actualizada, con más y mejores funcionalidades, mayor madurez siendo un producto reconocido por todas las empresas de análisis de productos, como líder en el área de BPM.
:: Aplicación de una nueva capa BPM, en que los procesos están más orientados hacia las actividades humanas, métricas, visibilidad y una solución final a usuarios, más simple y gobernada.