BANCO GALICIA

Es uno de los principales Bancos privados del sistema financiero argentino, líder en la provisión de servicios financieros en todo el país. Como Banco universal –y a través de distintas compañías vinculadas y de variados canales de distribución, ofrece una amplia gama de servicios financieros a más de 4,2 millones de clientes, tanto individuos como empresas. Opera una de las más extensas y diversificadas redes de distribución del sector financiero privado argentino, ofreciendo más de 350 puntos de contacto con sus clientes por intermedio de sucursales bancarias y centros de banca electrónica y otros más de 200 centros de atención correspondientes a las compañías de tarjetas regionales. Sus clientes también cuentan con acceso a servicios de banca telefónica y a egalicia.com y Galicia Móvil, el primer portal financiero de Internet y el primer servicio de pagos mediante el teléfono celular, respectivamente, establecidos por un banco en la Argentina. El principal accionista del Banco es Grupo Financiero Galicia S.A., Sociedad holding de servicios financieros.

Website: http://www.egalicia.com.ar

Reto

Migración de instancias de procesos BPM en ambiente de producción de Banco Galicia, desde una instalación IBM™ BPM Standard Stand-alone a una plataforma IBM™ BPM Advanced sobre ND.

Solución

Proceso migratorio de instancias de procesos BPM de Banco Galicia: Procred, Gestión Documental, Partidas Pendientes de Cancelación y otros  procesos existentes, desde la versión IBM™ BPM a la versión IBM™ BPM Advanced. Se realizó el proceso de migración en un tiempo record y satisfacción del cliente, sin requerir interrupción de la disponibilidad de la plataforma en horarios laborales.

Plataforma SW:
IBM™ BPM Advanced, IBM™ DB2 Database server.

Beneficios Claves:

:: IBM™® Business Process Manager es una plataforma de gestión de proceso empresarial fácil de utilizar para gestionar de forma clara los procesos de negocio. Incluye herramientas y entornos de tiempo de ejecución que ayudan a procesar el diseño de usuarios empresariales y propietarios, ejecutar, supervisar y optimizar procesos, permitiéndoles mejorar directamente los procesos de negocio.

:: La migración de las instancias de los procesos BPM permitió al Banco resolver varios problemas que se presentaban en la antigua plataforma, relacionados con la ejecución de los procesos, performance de instancias de procesos y generación de indicadores.

Otros Casos de Exito: