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COLCERAMICA S.A. -Organización CORONA- es una de las más grandes empresas del país: número uno en el sector de materiales de construcción y una de las 25 empresas más exportadoras de Colombia. COLCERAMICA cuenta con un portafolio de más de catorce mil productos, los cuales son ofrecidos a través de una amplia red de distribuidores en todo el país, Latinoámerica, Estados Unidos y Canada. Para soportar toda esta operación de manufactura, distribución y ventas COLCERAMICA cuenta con un ERP instalado sobre plataforma iSeries, sin embargo, para ofrecer la información del ERP hacia sus clientes COLCERAMICA requería de la intervención directa de los asesores de ventas que utilizaban medios de difusión como teléfono, correo y fax. |
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Desde el año 2001
VC-SOFT inicio para COLCERAMICA el desarrollo de un sistema de comercio
electrónico por el que los distribuidores de COLCERAMICA están en capacidad de
realizar la autogestión de su información: colocar, cotizar y consultar pedidos,
consultar su estado de cartera, obtener reportes de sus notas debito/crédito y facturas, tener
acceso al portafolio de productos de COLCERAMICA, verificar la
disponibilidad de mercancía, realizar seguimiento a sus despachos, consultar
ofertas de productos y en general tener acceso a toda la información
de sus negocios con COLCERAMICA. Este sistema, gracias a su buen desempeño, confiabilidad y
dinamismo, fue adoptado rápidamente por los clientes de COLCERAMICA y actualmente es utilizado como
su principal canal de comunicación con COLCERAMICA, de forma que en la actualidad más del 65% de sus ventas se
realizan a través del site. La solucion ha generado altos niveles de satisfacción por parte de los clientes de
COLCERAMICA que cuentan con una herramienta ágil y confiable para obtener información las 24 horas del día,
adicionalmente, al liberar la carga operativa de los asesores de
venta, estos han logrado dedicarse al asesoramiento comercial de sus clientes
ayudándolos a su vez a incrementar sus propias ventas. Una vez se posicionó el sistema a nivel nacional, COLCERAMICA decidió ofrecerlo también a sus clientes en el exterior por lo que en el 2003 se inicio el proyecto para manejar exportaciones, esta vez con la idea de ofrecer los mismos servicios pero en un sistema multilenguaje adaptado a los requerimientos de información de sus clientes en el exterior y que ofreciera nuevas funcionalidades adecuadas a los avances recientes de la tecnología. Inicialmente la solución publicaba la información del ERP BPCS version 6, pero gracias a la arquitectura y tecnología empleada por VCSOFT fue facilmente migrada cuando COLCERAMICA realizó su cambio de versión de ERP, actualmente en BPCS 8.2. En la actualidad la solución se encuentran funcionando sobre IBM Websphere Aplicación Server Versión 5 en un sistema operativo Windows 2000 Server, utilizando entre otras las siguientes tecnologías: J2EE, LDAP, XML, XSL, JDBC, SMTP, SVG, SOAP, JT400, LOG4J. El éxito de estos proyectos ha sido alcanzado gracias a la labor conjunta realizada entre VC-SOFT y COLCERAMICA, al compromiso con el proyecto expresado en el cumplimiento de los cronogramas pactados, la garantía de calidad del software desarrollado, la gestión de COLCERAMICA en cuanto a la definición de sus necesidades, la verificación del software y la difusión del proyecto.
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