BANCO GALICIA

Es uno de los principales Bancos privados del sistema financiero argentino, líder en la provisión de servicios financieros en todo el país. Como Banco universal –y a través de distintas compañías vinculadas y de variados canales de distribución, ofrece una amplia gama de servicios financieros a más de 4,2 millones de clientes, tanto individuos como empresas. Opera una de las más extensas y diversificadas redes de distribución del sector financiero privado argentino, ofreciendo más de 350 puntos de contacto con sus clientes por intermedio de sucursales bancarias y centros de banca electrónica y otros más de 200 centros de atención correspondientes a las compañías de tarjetas regionales. Sus clientes también cuentan con acceso a servicios de banca telefónica y a egalicia.com y Galicia Móvil, el primer portal financiero de Internet y el primer servicio de pagos mediante el teléfono celular, respectivamente, establecidos por un banco en la Argentina. El principal accionista del Banco es Grupo Financiero Galicia S.A., Sociedad holding de servicios financieros.

Website: http://www.egalicia.com.ar

Reto

Adopción metodológica BPM sobre plataforma de Procesos IBM™ en su última versión al interior de la organización.

Solución

Apoyados en una consultoría de adopción metodológica de procesos BPM basada en Iteraciones y Playbacks se logró la implementación de una solución punta a punta del Proceso de “Cuentas por Pagar” de Banco Galicia sobre plataforma IBM™ BPM Las actividades ejecutadas fueron:

   :: Consultoría en adopción de metodología BPM
   :: Acompañamiento en diseño del proceso PPC.
   :: Acompañamiento en la implementación del proceso PPC.
   :: Acompañamiento en puesta en ejecución del proceso PPC.
   :: Acompañamiento en monitoreo y optimización inicial del proceso PCC.

Plataforma SW:
IBM™ WebSphere Blueworks Live Editor®, WebSphere Blueworks Live Contributor®, IBM™ WebSphere Process Server ®, IBM™ WebSphere Process Center®, IBM™ WebSphere Integration Designer®, IBM™ WebSphere Process Designer®.

Beneficios Claves:

:: Acercamiento, asimilación y adopción de Banco Galicia del esquema metodológico de implementación de Procesos BPM para la organización.

:: Des-mitificación de la complejidad asociada al proceso metodológico de implementación BPM en la organización.

:: Cumplimiento de expectativas de Time-to-Market asociado a las implementaciones BPM.

:: Definición de roles organizacionales para el gobierno BPM en la organización.

:: Elaboración e framework inicial de desarrollo sobre BPM

:: Estructuración del modelo de implementación para futuros proyectos BPM en el Banco.

Otros Casos de Exito: