GALLETAS NOEL, ZENU, FRIGORIFICO SUIZO Y RICA RONDO

El Grupo Nacional de Chocolates S.A. lidera un grupo de compañías enfocado en el sector de alimentos. Es pilar fundamental de un conglomerado empresarial con actividades en seguros y servicios financieros, cementos y otros sectores.

El Grupo Nacional de Chocolates, es el más grande de la industria de alimentos en Colombia y al mismo tiempo el mayor exportador del sector, con presencia 76 países, entre los cuales se encuentran: Venezuela, Ecuador, Perú, Bolivia, Estados Unidos, Centroamérica y Caribe, Holanda, Australia, Portugal y algunos países africanos.

El conglomerado colombiano, incluye a empresas como Galletas Noel, Zenú, Rica Rondo y Frigorifico Suizo.

Retos

COMPAÑIA DE GALLETAS NOEL, ALIMENTOS ZENU, FRIGORIFICO SUIZO Y RICA RONDO necesitaban de un acceso directo con sus clientes tipo autoservicios, con información comercial las 24 horas del día, mejorando así los niveles de servicio a sus clientes, y al mismo tiempo aliviando las cargas operativas de los asesores de venta, buscando la personalización de las negociaciones con cada uno de sus clientes.

Solución

En el 2005 la Compañía de Galletas Noel, Alimentos Zenú, Frigorifico Suizo y Rica Rondo, decidieron implementar simultáneamente la solución iWeb ofrecida por VCSOFT bajo su esquema comercial On-Demand.

Estas compañías optaron inicialmente por la versión básica de iWeb ofreciendo a sus clientes de Cotización de pedidos, Grabación de pedidos, Consulta de Pedidos, Consulta de Cartera, Reportes de Estadísticas de Compra, y la administración del portafolio personalizado de sus clientes a través del Portal.