INDUSTRIAS DEL MAIZ S.A.

Industrias del Maíz S.A., – Corn Products Andina, afiliada a Corn Products International, es una empresa líder en la producción y comercialización de ingredientes y materias primas, derivadas de la molienda de Maíz y de la Yuca, para elaborar una gran diversidad de almidones, jarabes de maíz, grasas, aceites y emulsificantes aplicables en la Industria farmacéutica; en la elaboración de bebidas, alimentos, textiles, papeles, adhesivos, etc.

Retos

Dentro de su proyecto estratégico con clientes VISION 360°, INDUSTRIAS DEL MAIZ S.A. necesitaba un sistema de autogestión para fortalecer las relaciones de negocio con sus clientes con un nuevo canal de información con la información comercial en línea 24 horas al día, 7 días a la semana.

Solución

INDUSTRIAS DEL MAIZ S.A. adquiere la solución iWEB B2B para integración con clientes, de VCSOFT, y contrata los servicios de consultoría para la personalización e implementación, dentro del proyecto VISION 360°. iWEB B2B permitió a sus clientes contar con un nuevo canal de información comercial 7x24, y también sirvió para disminuir la carga operativa de los asesores concentrando sus esfuerzos en el relacionamiento con sus clientes y la generación de nuevos negocios.

iWEB B2B cuenta con funcionalidades de colocación y consulta de pedidos, resumen de cartera, información de despachos, consulta de facturas, estado de cuenta y portafolio de productos, junto a facilidades para la administración, reportes de gestión y mantenimiento de iWEB B2B.

Los usuarios del nuevo sistema encontraron en esta herramienta una manera fácil y rápida de hacer su trabajo; y los asesores de ventas, una herramienta eficaz para la gestión, seguimiento y asesoramiento de sus clientes.